После обновления Lightroom для iOS исчезли все фотографии пользователей

После обновления Lightroom для iOS исчезли все фотографии пользователей

Данные восстановить не получится, компания Adobe просит у всех пострадавших прощения.

18 августа 2020 года надолго запомнится многим пользователям Lightroom от Adobe. Обновлённое до версии 5.4 для iPhone и iPad приложение внезапно начало удалять фотографии, готовые пресеты, а у некоторых — даже информацию о водяных знаках с устройств пользователей. Повезло лишь тем, чьи гаджеты были синхронизированы с облаком Lightroom, а также пользователям Android, Windows и macOS.

Потери от неудачного обновления для отдельных пользователей — тысячи фотографий, обработанных в течение нескольких лет, а также сотни долларов США, потраченных на покупку пресетов для ускоренной обработки фотографий.

С багом столкнулись как обладатели платной подписки, запустившие приложение после его обновления до версии 5.4, так и установившие его из AppStore 18 августа и выбравшие бесплатный пробный период.

Пострадавших объединяет одно — отсутствие синхронизации с облаком Lightroom и отсутствие резервных копий своих файлов в принципе.

19 августа вышло следующее обновление 5.4.1, которое уже не удаляло, но, увы, и не восстанавливало стёртые файлы. Официальный представитель Adobe извинился перед пострадавшими и отметил, что восстановить удалённые фотографии и пресеты не представляется возможным.

Adobe извинился перед пострадавшими

Однако некоторые счастливчики смогли полностью или частично восстановить удалённые приложением данные — это либо те, кто настроил синхронизацию с облаком Lightroom, либо те, кто делал бэкап файлов в других местах.

Некоторые счастливчики смогли полностью или частично восстановить удалённые приложением данные

Мы стараемся регулярно напоминать, что своевременный бэкап всей важной информации — наилучшая защита от подобных неприятностей. Существует правило бэкапа «3-2-1», придуманное как раз фотографом Питером Кро (Peter Krogh): для обеспечения сохранности данных необходимо иметь три резервные копии в двух различных физических форматах, причем одну из копий нужно держать вдали от основной инфраструктуры. Как вариант — на серверах в надежном дата-центре или в облачном хранилище, в котором данные хранятся в нескольких резервных копиях на разных серверах, чтобы обеспечить сохранность и доступность файлов даже если один из серверов перестанет отвечать или выйдет из строя.

Создать свой бэкап

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам: